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VENDEUR SPECIALISE EN MAGASIN
PUBLIC :
La formation s’adresse à des personnes ayant une culture générale de niveau terminale et qui disposent de réelles capacités relationnelles.
Les stagiaires doivent également être motivés par les métiers du commerce et de la vente, accepter les principes d’une rémunération variable, être capable de s’approprier la technologie du produit et de faire preuve d’autonomie en prenant des initiatives.
DATES, DUREE
ET RYTHME :
La formation dure 910 heures dont 560 heures autoformation et 350 heures en entreprise.
Le démarrage de la formation est prévu le 02 mars 2009 avec une fin prévue le 04 septembre 2009.
Les stages en entreprise sont répartis sur 3 périodes d’une durée comprise entre 3 et 5 semaines.
Les périodes de formation sont d’une durée comprise entre 3 et 6 semaines selon le planning de formation.
OBJECTIFS :
La formation est axée sur les 2 modules qui composent le titre professionnel.
A l’issue de la formation, les candidats ont acquis des compétences :
- sur la vente et la négociation de produits et de prestations de service en face à face avec le client
- sur l’animation et la gestion des résultats d’un linéaire ou d’un point de vente.
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La formation est donc centrée sur le niveau de connaissance des techniques de vente, de marchandisage et de gestion mais également sur le comportement du bénéficiaire en situation de vente en magasin.
La formation permet donc au candidat d’acquérir des compétences solides dans le métier de la vente.
Les critères de réussite de la formation concernent la maitrise des techniques de marchandisage, des techniques de vente, des techniques du traitement des réclamations clients et le respect des consignes liées à l’atteinte des objectifs.
ORGANISATION PEDAGOGIQUE ET CONTENUS :
L’organisation de la formation se caractérise par :
- la semaine d’accueil en centre AFPA avec pour objectif notamment de fédérer le groupe et de découvrir le logiciel de formation à distance
- l’accès aux ressources au domicile des participants en autoformation
- des enquêtes magasins en sous-groupes
- les regroupements en centre AFPA en moyenne 1 jour tous les 15 jours. Ils ont pour objectif de répondre aux questions posées par les stagiaires, de procéder à des évaluations à l’issue de chaque compétence et d’organiser des études de cas, visites magasin…
- les semaines complètes en centres AFPA (environ 6 semaines) notamment sur la compétence vente
- le suivi des stagiaires à distance par le formateur (suivi des productions…) qui se caractérise par l’envoi de synthèse par les stagiaires au formateur par mail, envoi obligatoire à l’issue de chaque séance.
Du 02 au 06 mars semaine accueil |
AFPA
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Du 09 mars au 10 avril 2009 |
Autoformation |
Du 13 avril au 16 mai 2009 |
Période Entreprise |
Du 18 mai au 29 mai 2009 |
AFPA |
Du 01 mai au 12 juin 2009 |
Autoformation |
Du 15 juin au 19 juin 2009 |
AFPA |
Du 22 juin au 11 juillet 2009 |
Période Entreprise |
Du 13 juillet au 31 juillet 2009 |
Autoformation |
MODALITES PEDAGOGIQUES :
La Formation Vendeur Spécialisée en Magasin en FOAD nécessite pour les stagiaires d’avoir un ordinateur ainsi qu’une connexion internet haut débit
En effet, les ressources sont disponibles via un serveur accessible par internet.
Il n’est pas impératif d’avoir une imprimante à domicile.
Les regroupements ainsi que les semaines en présentiel nécessitent aux candidats de se déplacer en centre de formation.
la formation est caractérisée par plusieurs méthodes pédagogiques.
Outre l’accès aux ressources à domicile, les participants seront amenés à collaborer avec leurs pairs afin d’effectuer notamment des enquêtes magasins, des travaux en sous-groupes…
Des simulations vidéos seront également effectuées en centre lors de l’acquisition des techniques de vente.
EVALUATION :
L’évaluation des candidats est effectuée par des membres du jury professionnels de la vente en magasin.
Durant l’évaluation, d’une durée comprise entre 1h30 et 2 heures, en suivant les consignes du jury, le candidat fait la démonstration de sa capacité à assurer l’emploi. Le candidat dispose d’un temps de préparation d’une heure pour l’ensemble des travaux demandés.
Outre les documents à compléter, la restitution se fait essentiellement par oral auprès des membres du jury.
Contact administratif : Françoise. CANOVAS : 05.61.14.82.40
Contact pédagogique : Eric VELLA : 05.61.14.65.05
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